Pesquisa aponta que 93% dos consumidores vão às compras na Black Friday 2024, com aumento do uso do PIX e compras via celular

Estudo do Cuponomia revela mudanças no comportamento de consumo e alerta para o impacto das estratégias de venda no impulso de compras. (Foto: Freepik)

A Black Friday 2024 promete movimentar o varejo com um número recorde de consumidores. Segundo pesquisa realizada pelo Cuponomia, plataforma especializada em cupons de desconto e cashback, 93% dos entrevistados planejam realizar compras durante o evento, uma diferença expressiva em comparação aos 69% que disseram ter parcipato com compras na data no ano passado. O levantamento aponta ainda uma mudança significativa no comportamento de consumo, com destaque para o uso do PIX, que cresceu para 21% das intenções de pagamento, frente aos 20% em 2023, e a consolidação dos smartphones como principal meio de compra, escolhidos por 73% dos consumidores. Os dados completos da pesquisa estão disponíveis no link.

Além disso, 47% dos entrevistados declararam que preferem aproveitar promoções durante todo o mês de novembro, e não apenas no dia oficial do evento, reforçando a tendência de um período mais prolongado de vendas. Essa mudança exige que o varejo se adapte com estratégias diversificadas e ofertas constantes para atrair o público ao longo do mês. “O consumidor está cada vez mais atento às oportunidades e utiliza a Black Friday de forma planejada, o que é uma grande oportunidade para o varejo fortalecer a relação de confiança com seus clientes”, comenta Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia.

O estudo também mostrou que os consumidores têm preferências bem definidas quanto às categorias de produtos que pretendem comprar. Os eletrodomésticos continuam liderando, com 39% das intenções de compra, enquanto Moda e Acessórios registraram crescimento expressivo, subindo de 32% em 2023 para 38% este ano. Essa retomada reflete uma busca maior por itens de uso cotidiano, alinhada à normalização dos hábitos de consumo no período pós-pandemia.

Apesar do planejamento crescente, especialistas alertam para o risco do consumismo e das compras por impulso, especialmente em um período de tantas promoções. A psicóloga clínica Iara Souza explica que frases como "últimas unidades" ou "promoção por tempo limitado" criam um senso de urgência que pode levar as pessoas a agirem sem refletir. “Antes de realizar uma compra, é importante se perguntar se o item é realmente necessário e se ele agregará valor à sua rotina. Esse tipo de reflexão ajuda a evitar gastos desnecessários e arrependimentos futuros”, orienta.