Naturgy mantém compromisso com o desenvolvimento do Rio

O compromisso da Naturgy com o desenvolvimento socioeconômico e ambiental do Rio de Janeiro proporcionou ao estado o maior nível de gaseificação do país. (Foto: Divulgação)

A Naturgy tem sido protagonista no desenvolvimento da rede de distribuição de gás no Brasil desde o início das suas atividades no estado do Rio de Janeiro, há 25 anos. Atualmente, a empresa opera, com padrões internacionais de segurança e inovação, uma rede de cerca de 8,2 mil quilômetros, e atende mais de 1,1 milhão de clientes residenciais, comerciais, industriais e de postos GNV. Ao longo de todos esses anos foram investidos mais de R$ 9 bilhões e gerados 14 mil empregos diretos e indiretos. Estima-se que mais de 40 mil vagas foram criadas a partir dos recursos aplicados desde 1997.

O compromisso da Naturgy com o desenvolvimento socioeconômico e ambiental do Rio de Janeiro proporcionou ao estado o maior nível de gaseificação do país, com 25%, enquanto a média nacional é de apenas 3%. O Rio também representa 22% do consumo nacional de gás natural. Vale ressaltar que os investimentos realizados até o momento fazem parte da concessão e são um ativo do estado, como um legado definitivo para a sociedade.

Outra frente de sucesso capitaneada pela Naturgy foi a expansão dos postos de GNV no Rio, que tornou-se um exemplo internacional. O estado tem a maior frota a gás do país, com mais de 1,3 milhão de veículos leves convertidos para GNV. O Rio já responde por mais da metade do consumo do combustível no país (55%). Ainda assim, está nos planos da Naturgy a ampliação da rede de postos de GNV. Considerando ainda o uso do combustível em veículos leves e pesados, há potencial para aumentar a demanda por GNV em 3,5 vezes até 2030.

Em 2021, a Naturgy chegou com o gás natural em cerca de 16 mil novas residências e 20 novos postos de GNV. Neste ano, a empresa está investindo cerca de R$ 300 milhões na renovação e expansão da rede de gás de todo o estado.

“Estamos reafirmando o compromisso da Naturgy com o desenvolvimento do Rio de Janeiro. Se considerarmos o quinquênio 2019-2023, a empresa investirá mais R$ 1 bilhão no estado para crescimento, reforços de rede e expansão", afirma a presidente da empresa, Katia Repsold.

Em 2021,Naturgy chegou com o gás natural em cerca de 16 mil novas residências e 20 novos postos de GNV. (Foto: Divulgação)

Relacionamento com os clientes e comunidades

Com o desenvolvimento de um modelo de negócio que garante a sustentabilidade, para tornar-se mais eficiente, simples e dinâmica, a Naturgy também usa ferramentas tecnológicas avançadas e preza pela qualidade da gestão para garantir o melhor serviço aos clientes, com a máxima segurança.

A empresa aprimorou os canais de atendimento digitais. O portal Minha Naturgy ampliou a oferta de serviços, permitindo aos usuários resolver remotamente grande parte de suas demandas, como emitir segunda via da conta, trocar o titular, solicitar gás para novo endereço, entre outras. 

Já as redes sociais da companhia – Facebook, YouTube, Twitter, Instagram e LinkedIn - estão ativas para receber as solicitações e responder de forma rápida e efetiva. Em 2021, foram mais de 5 mil atendimentos nas redes, com um tempo de solução médio de 1h13m. 

Ciente da responsabilidade de atuar em prol de uma sociedade mais justa e participativa, a empresa também tem apoiado projetos sociais que vêm transformando a vida de jovens de baixa renda. Nos últimos 10 anos, já são mais de 80 mil alunos e 28 mil educadores impactados por oficinas diversas; e cerca de 700 profissionais formados em programas de geração de emprego e renda nas áreas gasista e de gastronomia.

Um exemplo de sucesso é a parceria com a Unilasalle, instituição de ensino superior de Niterói, para promover o Energia do Sabor, projeto que já formou mais de 150 jovens, entre 17 e 25 anos, em cursos de padeiro, cozinheiro internacional, pâtisserie e auxiliar de cozinha. O retorno de empregabilidade é de praticamente 100%. Outros projetos são realizados com a PUC e Senai.

(Fonte: Naturgy | Conteúdo de Marca)